VISÃO

"Ser a maior empresa de serviços de avaliação da conformidade da América Latina".

MISSÃO

"Prover segurança e confiabilidade à sociedade através da avaliação da conformidade de produtos, serviços e sistemas, e busca continuada da excelência na prestação de seus serviços promovendo a satisfação de seus clientes e outras partes interessadas".

POLÍTICA DE GESTÃO

O Instituto Falcão Bauer da Qualidade busca continuamente a excelência em seus serviços, garantindo a eficiência e a confiabilidade na avaliação da conformidade de produtos, serviços, processos e sistemas de gestão, com a contínua motivação e treinamento de seus colaboradores promovendo a divulgação e apoio a seus clientes.

O Instituto Falcão Bauer da Qualidade para viabilizar o desenvolvimento de atividades dentro de sua capacitação técnica, com vistas a suprir as necessidades dos clientes, dos mercados e funcionários, busca:

1 - Colaborar continuamente com o INMETRO na elaboração e aperfeiçoamento dos processos de certificação junto ao Sistema Brasileiro de Avaliação da Conformidade;

2 - Contribuir junto a entidades normativas na elaboração e revisão de normas e Regulamentos de Avaliação da Conformidade;

3 - Promover as vantagens da certificação, quanto à qualidade dos produtos e sistemas de gestão existentes;

4 - Conciliar interesses ambientais, econômicos e sociais de partes interessadas, visando contribuir para o desenvolvimento sustentável;

5 - Promover a melhoria contínua do programa de excelência gerencial visando o atendimento aos requisitos e as metas para verificação da eficiência de seu Sistema de Gestão;

6 - Aprimorar os conhecimentos dos funcionários e contratados do IFBQ, nas áreas técnica, comercial e de relações humanas;

7 - Manter continuamente compromissos éticos, através da imparcialidade e transparência de suas atividades, atendendo sempre aos requisitos legais;

8 - Promover pesquisa e desenvolvimento de projetos, produtos e apoio técnico junto às entidades de classe, universidades, órgãos públicos, órgãos reguladores, empresas públicas e privadas;

9 - Promover treinamento visando a capacitação técnica de clientes, fornecedores e interessados em geral, em parcerias com universidades, centros de pesquisas e outros, quando necessário;

10 - Promover o reconhecimento mútuo junto a Organismos de Certificação, com atuação no exterior;

11 - Obter acreditação junto a organismos estrangeiros.

Engº Roberto José Falcão Bauer
Presidente

São Paulo, novembro de 2007.

DECLARAÇÃO DE IMPARCIALIDADE

Conheça nossa Declaração de Imparcialidade na íntegra. Clique Aqui.

AUTORIZAÇÃO PARA O USO DO SELO

Orientação - Autorização para o Uso do Selo da Identificação da Conformidade

RECLAMAÇÃO, APELAÇÃO E DISPUTA

Orientação - Reclamação, Apelação e Disputa

ALTERAÇÕES DOS REQUISITOS DE CERTIFICAÇÃO

Alterações dos Requisitos de Certificação